Términos de servicio

Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil FitHamAI o al visitar fitham.ai, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de servicio («Términos»). Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Mateusz Kaczmarczyk («nosotros», «nos», «nuestro») — una persona física con residencia en Polonia que opera FitHamAI.

Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos Términos, no debe utilizar el servicio. Estos Términos se aplican junto con nuestra Política de privacidad, que se incorpora por referencia.

Qué hace FitHamAI

FitHamAI es una aplicación de conteo de calorías y seguimiento nutricional basada en IA. Las funciones principales incluyen:

• Escaneo de fotos de comidas con IA que estima calorías, macronutrientes y nutrientes.
• Escaneo de códigos de barras, neveras, recibos y etiquetas de ingredientes.
• Planes de comidas personalizados, listas de la compra y un coach de voz IA.
• Seguimiento nutricional diario, gráficos e informes de progreso.

La aplicación está actualmente disponible en Android a través de Google Play. La mayoría de las funciones requieren conexión a internet porque el análisis con IA se ejecuta en nuestro backend.

Podemos añadir, modificar o retirar funciones en cualquier momento. Avisaremos con antelación razonable de los cambios sustanciales que afecten a los suscriptores de pago.

Creación y uso de su cuenta

• Inicio de sesión: la mayoría de las funciones requieren iniciar sesión con Google Sign-In. También puede probar la aplicación sin cuenta con funcionalidad limitada.
• Una cuenta por usuario: no puede crear varias cuentas ni compartir una cuenta con otras personas.
• Requisito de edad: debe tener al menos 16 años para utilizar FitHamAI.
• Seguridad de la cuenta: usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta de Google. Notifíquenos de inmediato si sospecha un acceso no autorizado a su cuenta de FitHamAI.
• Información veraz: la información que proporciona (nombre, objetivos, preferencias) debe ser exacta y estar actualizada.

Free, PRO y PRO+

FitHamAI ofrece los siguientes niveles de suscripción:

• Free: escaneos diarios limitados y acceso a funciones básicas sin coste, con anuncios.
• PRO (2,99 €/mes o equivalente): límites de escaneo ampliados, coach de voz IA ilimitado, escáneres de nevera y recibos, planes de comidas personalizados y sin anuncios.
• PRO+ (5,99 €/mes o equivalente): todo lo de PRO más escáner de cartas de restaurante, analítica avanzada, escaneo ilimitado de ingredientes, exportación a PDF y CSV.
• Prueba gratuita: los nuevos usuarios elegibles pueden iniciar una prueba gratuita de PRO de 7 días, ofrecida una vez por cuenta. Su suscripción comienza automáticamente al terminar la prueba salvo que la cancele.

Facturación: todas las suscripciones de pago las procesa Google Play Billing. Usted acepta las condiciones de pago de Google Play además de estos Términos.

Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación al precio vigente en ese momento, salvo que cancele al menos 24 horas antes de la renovación. Los importes de renovación los cobra Google Play utilizando su método de pago configurado.

Cambios de precio: podemos actualizar los precios de las suscripciones. Le avisaremos con antelación y le daremos la opción de cancelar antes de que cualquier subida entre en vigor.

Cómo cancelar y qué se reembolsa

• Cancele en cualquier momento: abra Google Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → FitHamAI → Cancelar suscripción.
• Acceso continuado: tras cancelar, conserva las funciones PRO o PRO+ hasta el final del período de facturación en curso. No se efectuarán más cargos.
• Reembolsos: el derecho a reembolso se rige por la política de reembolsos de Google Play. Solicite reembolsos a través de la Ayuda de Google Play.
• Prueba: cancele durante la prueba de 7 días para evitar el cobro. Si no cancela, la suscripción comienza automáticamente al finalizar la prueba.

Invita amigos, gana días de PRO

• Recompensas: cuando un amigo se une con su código de recomendación único, recibe 14 días de PRO y su amigo recibe 7 días de PRO.
• Límite mensual: hasta 5 recomendaciones exitosas por mes natural y por usuario.
• Elegibilidad: el recomendado debe ser una cuenta nueva de FitHamAI y debe introducir el código de recomendación al registrarse. No puede usar su propio código.
• Sin valor monetario: las recompensas por recomendación no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero y no pueden transferirse a otra cuenta.
• Abuso: nos reservamos el derecho de revocar recompensas y cerrar cuentas que abusen del programa (por ejemplo, creando cuentas falsas o utilizando herramientas automatizadas).

A lo que se compromete a no hacer

Al utilizar FitHamAI, usted se compromete a no:

• Abusar, sobrecargar ni intentar interrumpir el servicio o nuestros servidores.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer el código fuente de la aplicación, salvo en la medida permitida por la legislación aplicable.
• Hacer scraping, crawling o utilizar herramientas automatizadas para acceder al servicio sin nuestro permiso por escrito.
• Subir fotos o contenidos ilegales, dañinos, acosadores o que infrinjan los derechos de terceros.
• Compartir sus credenciales de cuenta ni permitir que otra persona use su cuenta.
• Suplantar a otra persona o tergiversar su vinculación con alguien.
• Utilizar el servicio para construir un producto o conjunto de datos competidor.

La IA es una herramienta, no un médico

FitHamAI utiliza inteligencia artificial para estimar información nutricional a partir de fotos. Estas estimaciones son aproximaciones — los valores reales pueden variar según el tamaño de la porción, los ingredientes, el método de preparación, la iluminación y el ángulo de la foto.

FitHamAI no constituye asesoramiento médico ni nutricional. La información proporcionada a través de la aplicación es solo a efectos informativos generales y no sustituye el consejo médico, dietético o de salud profesional.

Quién es propietario de qué

• Nuestros contenidos: la aplicación FitHamAI, el sitio web, la marca, el diseño, el código y todo el contenido no aportado por el usuario son propiedad de Mateusz Kaczmarczyk y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual.
• Sus contenidos: conserva todos los derechos sobre las fotos y datos que sube. Al usar el servicio, nos concede una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para tratar sus contenidos únicamente con el fin de prestarle el servicio (por ejemplo, enviar una foto a la IA para identificar su comida).
• Comentarios: si nos envía sugerencias o comentarios, nos concede el derecho a utilizarlos libremente para mejorar el servicio, sin obligación alguna hacia usted.

Servicio prestado «tal cual»

FitHamAI se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, declinamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud y no infracción.

No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, seguro o esté libre de componentes dañinos. No nos hacemos responsables de ninguna inexactitud en los datos nutricionales generados por la IA.

Responsabilidad máxima: en la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del servicio se limita al importe de las cuotas de suscripción que nos haya pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o 100 €, el importe que sea mayor. No somos responsables de daños indirectos, consecuentes, incidentales, especiales o punitivos.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinadas garantías o daños. En esos casos, las limitaciones anteriores se aplican únicamente en la medida permitida por la ley, y sus derechos legales como consumidor permanecen inalterados.

Cómo puede terminar una cuenta

• Por usted: puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Perfil → Eliminar cuenta, o por correo a [email protected]. La eliminación retira sus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.
• Por nosotros: podemos suspender o terminar su cuenta si incumple estos Términos, abusa del servicio, comete fraude o si así lo exige la ley. Cuando sea posible, le avisaremos con antelación y le daremos la oportunidad de subsanar la incidencia.
• Efectos de la terminación: el acceso a las funciones de pago finaliza al cierre del período de facturación en curso (o de inmediato en casos de incumplimiento grave). Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas Propiedad intelectual, Limitación de responsabilidad y Legislación aplicable) seguirán vigentes.

Qué ley se aplica

Estos Términos se rigen por las leyes de Polonia, sin perjuicio de sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos o con el servicio se resolverá ante los tribunales competentes de Polonia.

Si es consumidor con residencia en la Unión Europea, nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a los derechos imperativos de protección de los consumidores que le otorgue la ley de su país de residencia. También puede tener derecho a iniciar acciones ante los tribunales de su país de residencia.

Cómo funcionan las actualizaciones

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando introduzcamos cambios sustanciales:

• Le avisaremos en la aplicación o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor del cambio.
• Actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página.
• Pondremos a su disposición la versión anterior a petición.

El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de un cambio supone la aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su suscripción y eliminar su cuenta antes de la fecha de vigencia.

Cómo contactarnos

Los distintos temas se dirigen a distintos buzones. Para preguntas relativas a los Términos o cuestiones legales, utilice [email protected].